De functie van customer service medewerker
Als customer service medewerker ben jij hét punt waar klanten, leveranciers en collega’s bij elkaar komen. Retouraanvragen, vragen over leveringen, factuurcorrecties en reparatieaanvragen komen allemaal bij jou terecht. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant van het begin tot het eind te ontzorgen. Door snel, duidelijk en transparant te communiceren met alle betrokken partijen zorg jij ervoor dat elke klant tevreden is over onze dienstverlening. Kortom, taken voor jou als customer service medewerker zijn:
Jouw werkomgeving
Je komt te werken in een moderne kantoortuin op ons hoofdkantoor in Raamsdonksveer op de afdeling Central Sales Support. De afdeling bestaat uit 2 teams en jouw team bestaat uit 9 collega’s. Allen zijn ervaren en gespecialiseerd in het helpen van klanten bij vragen en verbeterkansen. Je komt terecht in een gezellig en divers team met collega’s van allerlei leeftijden en met verschillende achtergronden. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en bent het visitekaartje van itsme naar onze klanten.
Bij itsme werken we met passie aan oplossingen die onze klanten verder helpen in de wereld van elektrotechniek en mechanische techniek. Onze familiecultuur is gebouwd op vertrouwen en respect, en wij geloven in het belang van luisteren en samenwerken. We zijn een gedisciplineerd team dat waarde hecht aan open communicatie en het delen van kennis.
Ons aanbod
Wat breng je mee?
Enthousiast geworden?
Heb jij het in je om het succes van itsme te vergroten? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem gerust telefonisch contact op met Kelly Roks via 06-51069332. Stuur je liever een appje? Dat kan natuurlijk ook!
Werken bij itsme betekent werken aan het succes van onze klanten. Wij helpen hen met overtuiging, ervaring en kwaliteit. En dat doen we vooral sámen, in een informele werksfeer. Dit merk je al vanaf de eerste dag dat je bij ons aan de slag bent. Mensen voelen zich hier thuis, veel van hen werken al jaren bij ons. Ze waarderen de vrijheid voor eigen initiatief – en laten dat ook zien. Samen gaan we voor hetzelfde resultaat. En dat werkt. Voor jou, je collega’s en onze klanten.
Inmiddels zijn we met zo’n 500 medewerkers actief in Nederland, België en Spanje. Kom jij ons versterken, weet dan dat je terechtkomt bij een familiebedrijf met een cultuur waarin we samen voor het beste gaan. Waarin er alle ruimte is om het beste uit je talenten te halen, om jezelf op zakelijk en persoonlijk vlak te blijven ontwikkelen, zodat je optimaal kunt bijdragen aan het succesvol maken van onze klanten. Bouw je mee?
Toch niet helemaal wat je zoekt? Check dan deze vacatures.
