Wie ben je?
Klantvriendelijk, commercieel gedreven en in het bezit van een gezonde portie oplossingsgericht denken. Jij hebt een fijne
telefoonstem en weet deze als kracht in te zetten om onze klanten optimaal te bedienen, door vriendelijk en helder met onze klanten te
communiceren. Door jouw servicegerichte houding, kennis en ervaring in de customer service ben je goed in staat zelfstandig te werken
als onderdeel van een groter team. Heb jij kennis van de Elektrotechniek dan is dat een pré en een mooie aanvulling voor ons landelijke
team.

Wat ga je doen?‍

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huidige en nieuwe klanten. Jij helpt ze telefonisch of per mail met eerstelijnsvragen overbijvoorbeeld levertijden, kleine offerte-aanvragen, klachten over geleverde producten of verzoeken tot meer informatie. Dit wissel je afmet het helpen van klanten die bij de afhaalbalie hun bestellingen komen halen.Door de wijze waarop jij onze klanten te woord staat en helpt, bouw jij een relatie met hen op en daarmee ben jij een belangrijkeschakel in onze dienstverlening richting onze klanten. Jij zoekt mee naar oplossingen, die voor klant passend zijn. Kom je er even nietuit dan kan je altijd een van je teamleden vragen om met je mee te denken. Dat kan een Technical Support-collega zijn of een collegavan het Bedrijfsbureau. Het kan ook voorkomen dat je wat moet navragen bij een leverancier als het gaat om het achterhalen vanlevertijden. Kortom, je werkt zelfstandig en ook samen met jouw collega’s om onze klanten een optimale service te bieden.

Wie zijn wij?

‍Wij onderscheiden ons doordat we een familiebedrijf zijn dat meer dan 100 jaar een begrip in Alkmaar is. Wij bedienen onze klantenvanuit 4 hubs door heel Nederland, namelijk Breda, Drachten, Roermond en het hoofdkantoor in Alkmaar. Hoewel we bekend zijnals Elektrotechnische Groothandel met landelijke dekking, zijn we ook actief als keukenbedrijf, groothandel in consumentengoederen,en leveren we een bijdrage aan een duurzame wereld met ons innovatieve bedrijf op het gebied van energie-opwekking en uiterstmilieuvriendelijke energie-opslagsystemen.

Onze kernwaarden dragen wij met elkaar uit en dat maakt ons Schuurman. Wij zijn Professioneel, Betrouwbaar, Betrokken,Puur en wij maken Plezier met elkaar.

Wat mag je van ons verwachten?

‍Naast een prettige werksfeer, met ruim 100 fijne collega’s en betrokken management dat vertrouwt op jouw expertise en eigen inbreng,hebben wij ook veel ontwikkel- en doorgroei mogelijkheden. Wij hebben een goede pensioenregeling. Vakantiedagen en overigeregelingen zijn allemaal vastgelegd in onze CAO voor de Technische Groothandel. Je begint doorgaans met een tijdelijk contract,maar we hebben altijd de intentie om dit bij wederzijdse tevredenheid om te zetten naar een vast contract. Het salaris is onder andereafhankelijk van jouw werkervaring.

Ook graag bij Schuurman werken?

‍Wij ontvangen graag jouw cv! Je kunt hem mailen naar: hrm@schuurman.nlMeer informatie over onze organisatie vind je op: www.schuurman.nl

Je sollicitatie en CV kan je hiervoor sturen naar HRM@schuurman.nl

‍